[RPA・EXCEL]ワンチームとは人間・EXCEL・RPA

役割分担

「RPAが導入されたら、毎日エクセルで仕事をしている人間は要らなくなるのでは？」という心配が絶えないようです。

世間では確かにRPA人気が過熱しており、「？万時間削減」や「人員削減」といった過激なネット記事やCMもよく見かけます。「脱EXCEL」や「まだEXCELを使ってるのですか？」といった脅しのようなものもあるようです。

新しい装置が人間の代わりを果たせるのでしょうか？

RPAの役割り

RPAとはRobotic Process Automation（ロボティック・プロセス・オートメーション）の略語で、「ロボットのようにPC作業過程を自動化する装置」を指します。

RPAは人間が与えた指示（シナリオ）を忠実に実行するだけです。シナリオとは、パソコン上で行う動作を順番に細かく登録したもので、実行時刻が来ると、登録されたシナリオの動作をその通り実行することだけが「RPAの役割り」と言えます。

このように人間に代わって「作業代行」はしますが、代行する作業はもちろんRPA自身が決めているはずはなく、結局は人間が依頼しているのですが、元々のシステムやパソコンに「自動実行」能力があるのならそれで済んでいたはずで、無いからRPAという新装置が売り出されただけのことです。

エクセルの役割り

実はEXCELにも「自動実行」の機能は標準で装備されていて、社内の大半の業務をEXCELだけで自動化しようと思えばできないことはありません。

ただし得手不得手があって、EXCELではEXCEL以外のアプリケーション操作の自動化は難易度が高いため、EXCELにとってはパソコン上の全操作を自動化できるRPAは有難い存在である、と言えます。

いっぽうRPAはパソコン上で実行する動作の代行はできますが、EXCELというアプリケーションになり変わる事はできませんので「エクセルに取って代わる」という表現は適切ではありません。

クラウド型RPAの一部に、Webアプリケーション以外は扱えない製品もありますので注意が必要です。Web画面しか自動実行できない、とは当然EXCELへもアクセスできません。

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エクセル業務はどうなる？

RPAがEXCELというアプリケーションになり変わる事はできない、言いかえればEXCELでしかできない、とはどのような業務を指すのでしょうか？

RPAとEXCELのどちらでも出来る作業は「定型操作」だけです。

「定型操作」以外の全操作がEXCELにしかできない、RPAにはできない操作と言うことができます。ではこのEXCELにしかできない、とはEXCELが自発的に処理している？ということでしょうか？

人間の役割り

「定型操作」以外の全操作はEXCELにしかできない、という事は言い換えれば、定型操作以外は全て人間が関わる「人的エクセル業務」である、という事でもあります。

もしも社内の全業務が100%完全に自動化・システム化できていれば「人的エクセル業務」など存在しないはずなのですが、システムの届かない部分を補ったり、システム間の連携をあの手この手で繋いだり、アナログ情報をシステムへ入力したり、システムから出たデータをわかりやすい帳票に再加工したりといった内容です。もつれた糸を解きほどくような「人的エクセル業務」は無数に存在し、企業が存続する限り新しい課題は増え続けているのです。